Bienvenido a Actikids. Al utilizar nuestro sitio web y adquirir nuestros servicios, usted declara haber leído, comprendido y aceptado los siguientes Términos y Condiciones, los cuales regulan la relación comercial y operativa entre el usuario (padre, madre o tutor legal) y Actikids.
1. Información general y registro
El presente documento regula la contratación de todos los talleres y terapias ofrecidos en www.actikids.cl.Para realizar una compra, es necesario que el usuario proporcione información veraz y actualizada. El usuario es responsable de la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
2. Proceso de contratación
Comienzo del contrato: La compra se valida una vez que el usuario recibe la confirmación escrita por correo electrónico o mensajería.
Validación: Actikids se reserva el derecho de validar la disponibilidad de cupos antes de confirmar la transacción. Si por razones técnicas no hubiera cupos, se procederá a la reasignación de horario según acuerdo mutuo.
3. Vigencia e intransferibilidad
Vigencia: Los packs de talleres tienen una validez de tres (3) meses contados desde la fecha de compra. Pasado este periodo, las sesiones no utilizadas caducarán automáticamente.
Intransferibilidad: Los packs son de uso personal e intransferible. El servicio está vinculado al bebé inscrito y no puede ser cedido, vendido o traspasado a terceros.
4. Política de cancelación y reembolso
No reembolsables: Todos los servicios adquiridos son no reembolsables una vez activado el pack o sesiones..
Reprogramación: Entendiendo los imprevistos en la vida familiar, se permite la reprogramación de sesiones siempre que se informe con un mínimo de 24 horas de antelación. Inasistencias informadas fuera de este plazo, o no informadas, serán contabilizadas como sesiones realizadas.
5. Salud, Seguridad y Convivencia
Salud: Por el bienestar común, nos reservamos el derecho de solicitar el retiro del menor si presenta síntomas de enfermedades infectocontagiosas (fiebre, erupciones, cuadros respiratorios agudos, etc.). Las sesiones perdidas por esta causa se evaluarán caso a caso según disponibilidad.
Buen uso: El incumplimiento de las normas de respeto y buen uso de las instalaciones podrá derivar en la cancelación inmediata del servicio, sin derecho a reembolso.
6. Responsabilidad del acompañante
Los talleres de Actikids requieren la participación activa de al menos un adulto responsable. Actikids provee el entorno, materiales y metodología, pero el adulto acompañante es el responsable directo de la supervisión y seguridad física del menor durante toda la estancia en las instalaciones.
7. Protección de datos e imagen
Protección de datos: Actikids trata los datos personales de acuerdo con la Ley N° 19.628, utilizándolos exclusivamente para la gestión de los talleres y comunicaciones del centro.
Derecho de imagen: La inscripción en los talleres incluye el consentimiento para el uso de material audiovisual (fotos/videos) en los que aparezca el menor, exclusivamente para fines promocionales de Actikids (redes sociales/web), salvo que el tutor manifieste su rechazo explícito por escrito al momento de la inscripción.
8. Propiedad intelectual y jurisdicción
Propiedad: Todos los contenidos del sitio (logos, textos, metodologías) son propiedad exclusiva de Actikids.
Legislación: Cualquier conflicto derivado del uso de nuestros servicios se regirá por las leyes de la República de Chile, fijándose domicilio en la ciudad de Santiago para efectos legales.
